Успешният бранд. Защо силните брандове печелят повече

Каква е причината потребителите да са склонни да плащат повече за определени марки? Според Найджъл Холис, това се дължи на по-високото качество и привлекателен външен вид, както и на репутацията на бранда. Много компании обаче разчитат на стара слава, а маркетолозите често се фокусират върху изпълнението на конкретни задачи вместо да създават значима различност, която да остави трайно впечатление у клиентите. Съвременният пазар е пренаситен с продукти, които не успяват да изградят лоялност сред потребителите. Постоянният интерес от страна на клиентите е основният фактор за устойчив успех. Необходимо е акцентът да бъде поставен върху смислената диференциация - функционална, емоционална и социална. В книгата си „Успешният бранд” Найджъл Холис изтъква четирите основни компонента за изграждане на отличаваща се марка: целта, спазването на обещанията към клиентите, реакцията им и диференциацията. Авторът подкрепя своите идеи с анализи на данни, проучвания и интервюта с известни маркетолози и примери от практиката на глобални марки като „Дайсън”, „Джони Уокър”, „Фолксваген” и „Кока-кола”.