Колективната мъдрост (краудсорсинг)

Средата, в която съществуваме днес, ни подтиква не само да бъдем зрители, а и активно да участваме в събитията на сцената. Новите технологии ни дават възможност като част от публиката да изразяваме мнения и да влияеме на процеса на вземане на решения. Безспорно интернет предоставя средство за хората по света, което им позволява лесно не само да комуникират помежду си, но и да работят съвместно. Според наблюденията върху този растящ феномен бизнесът започна активно да търси начини за използване на силата на глобалното сътрудничество между индивидите. С други думи, много компании се замислиха как могат да се възползват от креативността и производителността на потребителите онлайн с цел реализиране на своите бизнес цели в реално време. В опитите си да намерят най-ефективния подход за интегриране на потенциала на интернет потребителите, някои организации започнаха задават въпроси или открито потърсиха помощ извън собственото си обкръжение. Поначало това бе предизвикателство, защото компаниите трябваше да осъзнаят, че предложения или идеи от външни лица може би ще са по-добри от тези разработени във самата организация. Преодолявайки страховете си те установиха, че промяната е неизменна част от действителността и няма изгледи тя скоро да изчезне – напротив! Това доведе до формирането на близки отношения с аудиторията и улесни участието ѝ в процеса по вземане решения. Този модел вече намира приложение сред частни предприятия, неправителствени организации и редица други структури навсякъде по света.