Мобилният потребител

Настоящата книга представлява опит за изследване и анализ на различните аспекти на съвременната потребителска мобилност. В нея се подчертава, че маркетингът и управлението на стабилни търговски марки в дигиталната ера са постигнали значително по-високо качество. Мобилността на съвременния потребител може да се разглежда като пътуване през време и пространство, което досега не е било наблюдавано в историята: почти всичко е вече „близко“ до нас; процесът на продажба се е трансформирал в ангажиране и споделяне; търговските марки са това, което потребителите правят с тях или за тях; а дизайнът във всички негови форми, както и технологизацията на основните взаимодействия между клиенти и компании, са станали важни „пространства“ за генериране и увеличаване на стойността за двете страни.