Комуникационна политика на фирмата

Икономическото развитие в България е повлияно от взаимодействието със световния пазар и все по-нарастващата конкурентоспособност. Това влияние се проявява на различни нива на пазара, има многобройни аспекти и приема разнообразни форми. То се изразява в усилията за създаване и производство на висококачествени стоки, както и във формулирането на систематизирани мнения, оценки и предимства, които отразяват интересите на отделните икономически участници. В контекста на мениджмънта тази управленска функция включва множество дейности по изграждане на комуникационна стратегия, която ще бъде разгледана подробно в настоящия учебник.

Бизнескомуникацията предоставя възможност за информираност относно произвежданите продукти и реалните способности на фирмите да удовлетворят определени нужди на пазара. Чрез нея потребителите и партньорите могат да вземат решения за покупки, да осъществяват делови контакти и преговори, а също така да сключват различни търговски сделки. Липсата на професионализъм обаче може да доведе до негативен имидж, загуба на позиции в пазара или дори морално упадък.

Комуникационната политика всяка компания цели максимално въздействие върху колкото се може повече клиенти и партньори. Предимството една комуникационна система спрямо конкуренцията играе важна роля за икономически успехи и стабилно присъствие на пазара.

В актуалната среда комуникацията е жизнено необходима за функционирането на всяка организация. Мениджмънтът и маркетинговият подход са пряко свързани с използването na разнообразна бизнес информация. Всеки управленски процес започва със събиране και обработка na данни чрез контакт с вътрешната i външната среда oraz завършва с предоставяне na информация под форма na различни управленски действия.