Мениджмънт на клиентите

Клиентите са най-важният ви ресурс

За да отговорите на нуждите на клиентите си, е необходимо да разберете техните желания. Основно условие за изграждане на ефективна и дълготрайна връзка с тях е да проучите начина им на мислене, да анализирате поведението им и да успеете правилно да ги оцените.

Андреас Прайснер предлага интересен и иновативен поглед върху стъпките, които трябва да предприемете за създаване на професионален подход в общуването с потребителите. В неговата книга ще откриете:
• Практически насоки за оптимално управление на вашия клиентски портфейл
• Идеи за успешни предложения
• Анализи и стратегии
• Множество съвети и заключения
• Примери за схеми и контролни списъци

Андреас Прайснер работи като независим автор, лектор, опитен анализатор и консултант. Той е имал опит в международния продуктов мениджмънт в компанията Braun AG в Германия.