Рискове на публичността

Според Яко Лехтонен, публичността представлява среда, на която всяка организация трябва да отговаря на надеждите и очакванията по определен начин. Основният акцент в книгата е върху рисковете, свързани с работната атмосфера и управлението на публичността, както и методите за тяхното контролиране. Организацията може активно да извлече ползи от публичността при конкуренция с други; тя има възможност да реагира само когато някоя от нейните целеви групи заплаши функционирането й или пък пропусне важна публика, която може да повлияе на успеха ѝ. В произведението се подчертава също така, че решенията относно управлението на публичността са рискове за самата организация: правилните избори могат да доведат до постигане на поставените цели, докато неправилните могат да причинят загуби. Чрез актуални примери от опита на компании в Европа и Америка Лехтонен показва какви стратегии - едно от основните направления в стратегическото планиране - могат да помогнат за минимизиране на рисковете около публичността.

За автора:
Професор Яко Лехтонен е експерт по комуникация в организациите и обществено отношение в Университета Юваскюла във Финландия.