Сърцето на промяната

Джон Котър и неговият съавтор Дан С. Коен задълбочават изследването на промяната, за да разберат основните механизми, по които тя се реализира в действителност. Чрез убедителни примери от живота на служители от различни организации, те разглеждат ключовия проблем, стоящ пред всяка значима трансформация: "Как можем да преминем отвъд просто комуникиране на посланията и всъщност да изменим поведението на хората?" Въз основа на интервюта с представители на над сто организации, които преживяват мащабна промяна, книгата "Сърцето на промяната" предлага простичък, но в същото време провокативен отговор на този въпрос и променя драстично начина, по който както организациите, така и индивидите ще подхождат към процеса на изменение.