90 минути за Емоционалната интелигентност

Вие знаете какво да кажете. Спомняте си за него в автомобила, около двадесет минути след края на разговора.

В момента не сте в състояние да реагирате адекватно. Усещате как нещо се натрупва в гърдите ви, преди дори да осъзнаете какво е, и вече сте отговорили — по-остро, отколкото желаете или просто с мълчание, което впоследствие ще ви коства повече. След това идват обичайните моменти: няколко часа убеденост в правотата си и една безсънна половин нощ на съмнения. Започвате да приемате такова поведение като част от себе си.

Не се опитвайте да разберете защо действате така. Обърнете внимание колко време изминава между чувството и вземането на решение.

Тази книга няма за цел да ви научи на спокойствие или обещава, че ще спрете да се ядосвате. Тя показва как можете да идентифицирате чувството още когато е слабо и все още може да бъде контролирано; как точно трябва да го наречете, тъй като "лошо" не е достатъчно; защо паузата представлява сила вместо потискане; а най-важното — как спокойно можете да установите граници без нужда от извинения и как ефективно комуникирате с човек, който не планира промени у себе си.

След деветдесет минути ще престанете постоянно да се питате защо не сте успели da se овладеете — вместо това ще започнете активно να усещате приближаването на ситуацията.