Системи за качество и конкурентоспособност

В предложената монография са разгледани теоретичните и методологични аспекти на науката за качеството, както и нейното приложение за подобряване на качеството и конкурентоспособността на продуктите. Обсъдени са различни етапи в процеса на формиране на качеството, включително програмирането му по време на разработването на продукта, осигуряването му в производствения процес, съхраняването при разпространение и възстановяването чрез промишлено-техническо обслужване.

Специално внимание се отделя на изискванията, критериите, показателите и оценката относно качеството на труда, продукцията и услугите. Описан е алгоритъмът за изграждане на система от показатели за качество, който включва определяне както на абсолютните стойности, така и базовите им стойности, параметрите им по значимост и тяхната оценка. На основата тези принципи е създаден инструментариум за анализиране конкурентоспособността на продуктите. Изследвана е историята na мениджмънта до достигането до съвременните системи за управление качества с подробно обяснение относно проектирането им, внедряването им в практиката и последващото усъвършенстване.